IT Support Assistant (Bali - Multiple Locations)

Bergabunglah dengan Business Trends Philippines sebagai IT Support Assistant di Bali! Ini adalah kesempatan yang menarik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis di mana Anda akan memainkan peran krusial dalam memelihara dan mengoptimalkan sistem IT di berbagai lokasi kami. Di Bali, kami membutuhkan seseorang yang handal untuk membantu kami menjaga kelancaran operasional IT di seluruh kantor kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim IT kami untuk memastikan semua sistem berjalan dengan lancar. Anda akan membantu mengatur dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak, serta menyelesaikan masalah teknis yang mungkin terjadi. Kami menggunakan berbagai perangkat lunak seperti Microsoft Office, Active Directory, dan sistem manajemen proyek seperti Jira dan Trello. Anda akan bekerja dengan tim lokal untuk memastikan semua sistem terintegrasi dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat satu untuk pengguna internal di berbagai lokasi.
• Memelihara dan memperbarui perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengelola permintaan layanan dan masalah teknis yang dilaporkan oleh pengguna.
• Mengatur dan memantau inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
• Membantu dalam pemecahan masalah dan penyelesaian masalah teknis tingkat satu.
• Menyediakan dokumentasi dan laporan tentang aktivitas IT.
• Berkoordinasi dengan tim IT pusat dan vendor eksternal jika diperlukan.
• Memastikan keamanan dan kelancaran operasional sistem IT di seluruh lokasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Setidaknya 2 tahun pengalaman dalam dukungan IT atau peran yang serupa.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
• Pemahaman tentang jaringan komputer dan protokol jaringan dasar.
• Pengalaman dengan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Active Directory, dan sistem manajemen proyek seperti Jira atau Trello.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja sama dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman dalam lingkungan multi-site dan multilingual adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait