Outbound Collections Representative (Dayshift - Onsite)

Bergabunglah dengan Private Advertiser, sebuah organisasi dinamis dan berorientasi pada kinerja, sebagai Outbound Collections Representative di pusat Bali yang penuh semangat! Posisi ini menawarkan kesempatan yang sempurna untuk mengelola rekening-rekening besar, menyelesaikan masalah keuangan, dan meningkatkan kinerja koleksi. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan semua tagihan dibayar tepat waktu dan dengan baik.

Di Private Advertiser, kami percaya pada kolaborasi, inovasi, dan pertumbuhan bersama. Sebagai Outbound Collections Representative, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam proses koleksi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkontribusi pada perkembangan karir Anda.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi, memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, dan ingin menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada hasil, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan bantu kami mencapai tujuan koleksi yang lebih tinggi di Bali!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengurus rekening yang tertunggak dengan fokus pada penyelesaian yang cepat dan efisien.
• Melakukan panggilan telepon keluar untuk mengingatkan pelanggan tentang pembayaran yang tertunda dan mengatur pembayaran.
• Menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) seperti Salesforce atau HubSpot untuk melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan.
• Membuat dan mengirimkan surat pemberitahuan dan peringatan pembayaran kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan memverifikasi pembayaran dari pelanggan.
• Melaporkan perkembangan dan hasil koleksi kepada manajer dan tim.
• Menjaga dan meningkatkan kualitas hubungan dengan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur keuangan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam posisi koleksi atau peran yang serupa.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak koleksi seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara verbal maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
• Kemampuan untuk memahami dan bekerja dengan dokumen keuangan dan kontrak.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang cepat.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Sertifikasi dalam bidang keuangan atau koleksi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait